SnapViewerへの連絡方法は?
[email protected]宛にお送りください。当サイトの連絡窓口はこのメールだけです。電話、チャット、SNSアカウントでの対応はなく、郵送先住所も公開していません。
メッセージは、ガイドを書いて検証している担当者が読みます。返信はメールで、英語で行います。
プロフィールが読み込めないときに何を書けばいいですか?
- 使用したユーザー名、またはsnapchat.comのリンク全体。
- 画面に表示されたメッセージそのまま。
- お使いの端末とブラウザ(例:iPhoneのSafari)。
- 起きたおおよその時間。
パスワードやSnapchatのログイン情報は絶対に送らないでください。SnapViewerは非公開アカウントを読み取れず、あなたのアカウントを必要とすることもありません。
まずはSnapchat プロフィールが表示されないのガイドで、よくある原因をご確認ください。
どんな内容のメッセージに対応していますか?
| 件名 | 例 | 対応内容 |
|---|---|---|
| 不具合 | プロフィールが読み込めない、ボタンが動かない | 再現を確認し、ツールを修正します |
| 訂正 | ガイド内の事実の誤り | 出典を確認し、ページを更新します |
| オプトアウト | プロフィールを非表示にしたいアカウント所有者 | 所有を確認してから、そのユーザー名をブロックします |
| 著作権の通知 | スナップに関する権利者からの依頼 | DMCAの手順に従って対応します |
| プライバシー | データに関する質問 | プライバシーポリシーに基づいて回答します |
SnapViewerでSnapchatアカウントの相談はできますか?
いいえ。SnapViewerはSnap Inc.と提携しておらず、承認も受けておらず、関係もありません。SnapchatはSnap Inc.の商標です。当サイトはあなたのアカウントにアクセスできず、スナップの復元やSnapchat上の設定変更もできません。アカウントの問題は、Snapchat公式サポートのhelp.snapchat.comをご利用ください。
著作権の通知とオプトアウトは著作権とオプトアウトのページ、データに関する質問はプライバシーのページで説明しています。
よくある質問
SnapViewerのメールアドレスは?
[email protected]です。当サイトの唯一の連絡窓口です。
非公開アカウントを見せてもらえますか?
いいえ。SnapViewerが読み取るのは公開プロフィールだけで、Snapchatのログイン情報を求めることもありません。
これはSnapchatのサポート窓口ですか?
いいえ。SnapViewerはSnap Inc.の一部ではなく、Snapchatアカウントに対する操作はできません。