Hoe neem ik contact op met SnapViewer?
Schrijf naar [email protected]. Dat is het enige contactkanaal dat we hebben: er is geen telefoonlijn, chat of social-media-account dat namens de site antwoordt, en we publiceren geen postadres.
Berichten worden gelezen door dezelfde mensen die de gidsen schrijven en testen. We antwoorden per e-mail, in het Engels.
Wat vermeld ik als een profiel niet laadt?
- De gebruikersnaam of de volledige snapchat.com-link die je gebruikte.
- De exacte melding op het scherm.
- Je apparaat en browser (bijvoorbeeld iPhone met Safari).
- Ongeveer wanneer het gebeurde.
Stuur nooit wachtwoorden of Snapchat-inloggegevens. SnapViewer kan geen privéaccounts lezen en heeft je account nooit nodig.
De gids waarom een Snapchat-profiel niets toont behandelt eerst de gewone oorzaken.
Welke soorten berichten behandelen jullie?
| Onderwerp | Voorbeeld | Wat wij doen |
|---|---|---|
| Bug | Een profiel dat niet werkt, een kapotte knop | Testen en de tool repareren |
| Correctie | Een onjuist feit in een gids | De bron controleren en de pagina bijwerken |
| Opt-out | Een accounteigenaar die zijn profiel verborgen wil hebben | Eigendom bevestigen en de gebruikersnaam blokkeren |
| Auteursrechtmelding | Het verzoek van een rechthebbende over een snap | De DMCA-procedure volgen |
| Privacy | Een vraag over gegevens | Antwoorden op basis van de privacyverklaring |
Kan SnapViewer helpen met mijn Snapchat-account?
Nee. SnapViewer is niet verbonden aan Snap Inc., wordt er niet door goedgekeurd en heeft er geen band mee. Snapchat is een handelsmerk van Snap Inc. Wij hebben geen toegang tot je account, kunnen geen snaps herstellen en kunnen niets op Snapchat wijzigen. Voor accountproblemen gebruik je de eigen support van Snapchat via help.snapchat.com.
Auteursrechtmeldingen en opt-outs staan beschreven op de pagina over auteursrecht en opt-out; vragen over gegevens op de privacypagina.
Veelgestelde vragen
Wat is het e-mailadres van SnapViewer?
[email protected]. Dat is het enige contactkanaal van de site.
Kunnen jullie me een privéaccount laten zien?
Nee. SnapViewer leest alleen openbare profielen en we vragen nooit om Snapchat-inloggegevens.
Is dit het supportadres van Snapchat?
Nee. SnapViewer maakt geen deel uit van Snap Inc. en kan niets doen met Snapchat-accounts.