Làm sao để liên hệ SnapViewer?
Hãy viết đến [email protected]. Đây là kênh liên hệ duy nhất chúng tôi vận hành: không có đường dây điện thoại, trò chuyện hay tài khoản mạng xã hội nào trả lời thay cho trang, và chúng tôi không công bố địa chỉ bưu điện.
Thư được đọc bởi chính những người viết và thử nghiệm các bài hướng dẫn. Chúng tôi trả lời qua email, bằng tiếng Anh.
Nên ghi gì khi một hồ sơ không tải được?
- Tên người dùng hoặc toàn bộ liên kết snapchat.com bạn đã dùng.
- Thông báo chính xác hiện trên màn hình.
- Thiết bị và trình duyệt của bạn (ví dụ iPhone với Safari).
- Khoảng thời gian xảy ra.
Đừng bao giờ gửi mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập Snapchat. SnapViewer không đọc được tài khoản riêng tư và không bao giờ cần tài khoản của bạn.
Bài hồ sơ snapchat không hiển thị gì nêu trước các nguyên nhân thường gặp.
Các loại thư nào chúng tôi xử lý?
| Chủ đề | Ví dụ | Chúng tôi làm gì |
|---|---|---|
| Lỗi | Hồ sơ bị lỗi, nút không hoạt động | Kiểm tra và sửa công cụ |
| Đính chính | Thông tin sai trong một bài hướng dẫn | Đối chiếu nguồn và cập nhật trang |
| Gỡ hồ sơ | Chủ tài khoản muốn ẩn hồ sơ của mình | Xác nhận quyền sở hữu, rồi chặn tên người dùng |
| Thông báo bản quyền | Yêu cầu của chủ sở hữu quyền về một snap | Làm theo quy trình DMCA |
| Quyền riêng tư | Câu hỏi về dữ liệu | Trả lời theo chính sách quyền riêng tư |
SnapViewer có giúp được tài khoản Snapchat của tôi không?
Không. SnapViewer không liên kết, không được bảo trợ và không có quan hệ gì với Snap Inc. Snapchat là nhãn hiệu của Snap Inc. Chúng tôi không truy cập được tài khoản của bạn, không khôi phục được snap và không thay đổi được gì trên Snapchat. Với sự cố tài khoản, hãy dùng hỗ trợ của chính Snapchat tại help.snapchat.com.
Thông báo bản quyền và yêu cầu gỡ hồ sơ được mô tả ở trang bản quyền và gỡ nội dung; câu hỏi về dữ liệu ở trang quyền riêng tư.
Câu hỏi thường gặp
Địa chỉ email của SnapViewer là gì?
[email protected]. Đây là kênh liên hệ duy nhất của trang.
Bạn có thể cho tôi xem một tài khoản riêng tư không?
Không. SnapViewer chỉ đọc hồ sơ công khai và chúng tôi không bao giờ hỏi thông tin đăng nhập Snapchat.
Đây có phải địa chỉ hỗ trợ của Snapchat không?
Không. SnapViewer không thuộc Snap Inc. và không thể xử lý tài khoản Snapchat.